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那些好玩的主题乐园是怎么让游客排长队也不感到烦心的?

发布时间:2018/11/14 点击数:699


主题公园是现实世界的乌托邦,它的发展历程始终和城市的发展历史紧密相连。从早期以科学科幻、机动游乐,到动物观赏为主的都市游乐场,再到将娱乐功能、住宿、购物融为一体的主题公园,不同时期的主题空间演绎,皆符合当时的历史语境。


“主题乐园”这个词,完全是为欢乐而生,但能够为游客创造美好的旅游体验并不是一件容易事。今天就跟小蜗一起来看看在潮流行为和社交习惯下,主题乐园在为游客打造的贴心细节上有哪些智能化的体验。






合理利用排队时间


在这个快速发展的时代,排队是多么让人烦恼的一件事情,与餐厅“等位现象”一样,主题乐园也存在从众现象和口碑效应。那么,如何能够让游客在排队的过程中还能保持好的兴致继续玩耍就很重要了。


* 奥兰多迪士尼小飞象邓波馆

小飞象邓波馆设计了一个带空调的马戏团游乐场,游客在排队的时间可以在此游玩。当到了游客体验项目时间的时候,“马戏团门票”中的传呼装置就会发出提醒,大大提高了排队的效率,也让游客有更好的旅游体验。


飞象馆传呼机式门票


* 奥兰多迪士尼夺宝奇兵之禁眼神殿

奥兰多迪士尼夺宝奇兵之禁眼神殿设计了充满丛林气息的“森林河流景观”,禁眼神殿作为丛林之旅的最终目的地,让排队成为项目开始前的暖场,有效地调节了游客进行排队时的烦躁情绪。


“夺宝奇兵禁眼神殿”及“蛮荒探险旅程”规划图


迪士尼冒险乐园“Wold of Color”

游客只需要在排队的时候加入一个叫“Fun Wheel Challenge”的游戏,进入该互动的专用WIFI"PierGames"。当亮灯的时候谁能以最快的速度在手机上匹配出相应的颜色,就能决定“ Mickey's Fun Wheel ”所呈现的颜色。


Fun Wheel Challenge 互动游戏的专用 Wifi"PierGames"


沉浸式场景体验


科幻电影粉丝群基数大、粘性强,打造一个电影情节中的场景可以为游客带来视觉和感官上的刺激。


* 大阪环球影城

大阪环球影城哈利波特魔法世界,从外围道路景观小品到入口景观,从园内建筑街景到室内空间,均以哈利波特电影为原型进行逼真还原。游览其中,不时有游客惊呼这是哪部电影里出现的什么镜头。这种沉浸式的场景体验代入感极强,很好地为主题游玩及主题商业消费预热了情绪。


哈利波特魔法世界景观大门,霍格华兹特快车及9又3/4号月台。


* 阿凡达世界

迪士尼动物王国2017年5月份新开放的阿凡达世界,作为迪士尼最新的主题区,它确实刷新了乐园“沉浸娱乐”的高度,悬浮山、发光的植物等精致的包装都展示着建设者的雄心:那就是打造一个真实的潘多拉世界。即使就待在园区内不玩其他项目,也是让人身临其境,流连忘返。



▲ 园区中心的潘多拉标志性“哈利路亚“悬浮山,它是渲染气氛及最吸睛的包装,这座山就像广告一样,彰显着它的神奇与故事,让游客沉浸下来。



▲ 配合夕阳,包装与天空混为一体,就像浑然天成的自然景观。



▲ 夜间更能体现潘多拉的特色,大量的发光植物包装,采用了很多LED与透光树脂造型的组合工艺。



▲ 3D飞行Aavatar flight of passage项目的排队区,从自然溶洞过渡到人类实验室,实验室中维生缸体内漂浮阿凡达模型,让游客马上能联想到电影中的剧情,这些包装和道具无时无刻在渲染着主题故事的气氛。


▲ 快速通道处包装参照RDA曾经的临时军用设施,简单粗放实用,第一眼看起来很简单的装潢,但包含各种细节,才让这个简单的场景看起来质感十足,充满真实的细节,可以看到地面铺装材质及颜色过渡,功能分区处都有多种材质的过渡和衔接,简洁而不单调。


▲ 吊顶暴露的线槽内各色的线缆很大部分是装饰作用,包括两侧管道还标注了各类用途,有饮用水、痰气等等,这些装饰让你感觉这个基地很真实,两侧喷淋也与包装融合的恰到好处,成为了包装的一部分。


这些包装都是围绕着“真实的潘多拉“来创造的,当游客进入主题公园时就能体会到,公园包装不仅做的漂亮,更是融入了故事,真正做的是浸入式场景体验,一方面公园的植物茂盛充满细节,另一方面,从洗手间到餐厅随处可见的人类设施。


营造具有话题性的景观


社交软件是这个时代的代名词,不管微博,空间还是朋友圈,总要凑够九张图才能真正感觉到自己来体验过此主题乐园。那么,九张图凑够了么?

香港迪士尼乐园发布"行摄地图",通过很清楚地标注出一系列特色的景点位置,如狮子王剧场、睡公主城堡、太空飞碟、灰姑娘旋转木马等。让游客可以在游玩的时候轻松的凑够九张图。乐园更是正式登录Instagram平台,很多游客会在此交流最佳拍摄角度。不仅满足了游客的拍照分享需求,还是个不错的营销手段。


香港迪士尼夜景尚


迪士尼乐园中动物王国也成功引领人们游览景园,游客们可以穿过规划中的设计区域进入景区。


迪士尼乐园中动物王国讲述的故事不是纯文学性的,增加了大多数景观中所没有的丰富性。比如说,当游客走在佛罗里达迪士尼动物王国的一条小径上时,会注意到在做成泥土样式的混凝土路面上的两串动物脚印。一串是小兔子的,一串是巨型猫科动物的。最后,脚印在一棵树下消失了。如果再仔细观察的话,会发现那个肉食动物已抓住了那只兔子,在不远处的树洞里储存它的美食。



孩子们往往先看懂其中的故事并告诉给他们的父母。那些故事并不能让初次造访的游客注意到,但那正是吸引力的一部分。“迪士尼希望人们一次又一次地来游玩,并且每次都能发现新的东西”——来自迪士尼动物王国的首席设计师。


幼龄儿童体验设计


游乐设施太刺激,科普展览太高深的游乐项目实际上是不适合幼龄儿童体验的,那么,父母在玩的时候,小朋友只能看着吗?当然不是。

极地海洋世界水母馆趣味互动体验项目,充分考虑了幼龄儿童的行为需求,不仅操作方式简单易学,在操作界面的高度设置上,也充分保证小朋友能够得着,甚至直接采用地板作为互动体验平台。


水母秘境


道路设计


一个常规的符合大众所接受的道路设计可能不会给主题乐园加分,但是如果设计得稍有偏差,却会给整个乐园减分。


在1998年的时候,迪士尼动物王国设计团队特意将一条道路的终点隐藏起来,试图通过线索引导游客自己揭开谜底,增加神秘感。但是,大部分游客根本不敢涉足这条小路。最后乐园只能重新加宽,拉直道路,让游客能够一眼看出此道通向何方,这才有人流开始走动。



最原生态的游赏体验


现在人们的生态意识增强,保护动植物也是我们非常关注的话题。如何才能让人和动物的接触更自然,这是乐园需要注意的重点。


美国佛罗里达州Silver Springs State Park作为Silver Springs排名第一的旅游景点,最负盛名的是玻璃底船游银泉,游客泛舟水上,不时可观赏到水下自由游动的海牛、海龟和短吻鳄,是个绝妙的海洋生物体验。



游客设备空间容量大可调适


不管是举家同游,还是三五好友共同出行,每个人都有不同的爱好项目。那么,有没有一起游玩的?


美国北爱达荷州的Silverwood Theme Park,Puppy-Go-Round骑乘项目可以以团队的形式让大家一起游玩,在乘坐期间还可根据需求自由提高或降低他们的狗狗坐骑;Avalanche Moutain水滑梯项目更是从常规的"窄滑道运载1-2人筏"改良为"宽滑道运载6人筏",这就可以让大家一起体验游玩的乐趣了。



做好一个主题乐园,一定要“安排”好游客的排队时间,减少游客的等待时间,同时也要增加主题乐园的故事性,打造沉浸式场景体验,打造富有话题性的景观,对幼龄儿童体验进行特殊设计,某些主题乐园也可适当还原最生态的景观,以便于吸引喜欢冒险的游客,也可增强人们的生态保护意识。


当然,任何时候,主题乐园设计的好坏都没有明显的界限划分。事实上,想要打造一个好的主题乐园,最重要的就是站在游客的角度去看待问题并且为之解决,设计出一个时刻都会在微小的细节上给予游客最大程度上的保护和服务的乐园,那么就是最好的主题乐园设计!


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